Información de Reserva Requerida
Para reservar una propiedad para sus vacaciones, simplemente necesitaremos la siguiente información requerida:
Nombre del Huésped Principal
Dirección de Email del Huésped Principal
Fecha de Llegada
Fecha de Salida
Número de habitaciones
Número de adultos
Número de niños
Una vez que tengamos la información mencionada, se enviará una solicitud de reserva al administrador de la propiedad quien confirmará si las fechas están disponibles y emitirá un contrato de alquiler para su reserva. Una vez recibido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con todos los detalles que necesitará.
Métodos de Pago Aceptados
Los pagos por alquileres de casas de vacaciones se pueden realizar mediante las siguientes opciones: Cheque emitido en moneda USD, transferencia bancaria (ACH) o una tarjeta de crédito principal. Actualmente aceptamos American Express, Visa, Mastercard y Discover. A finales de 2018, se lanzará una nueva plataforma de reservas en línea en la plataforma Stripe que permitirá a los huéspedes una mayor variedad de métodos de pago y monedas como Alipay.
Las transferencias bancarias se aceptan en las siguientes monedas: Dólar estadounidense (USD), Libra esterlina (GBP), Euros (EUR), Franco suizo (CHF) y Dólar canadiense (CAD).
Para transacciones de última hora (dentro de 30 días antes de la llegada) y para alquileres superiores a $10,000, puede que requiramos una copia de identificación.
Política de Pago
Las casas de vacaciones suelen requerir un depósito del 50% con el saldo restante debido 90 días antes de la llegada. Algunas propiedades ofrecerán diferentes términos de reserva y se indicará en la sección de política de la villa. Permitimos hasta 5 días hábiles para enviar el pago. No hay obligación con la reserva antes de enviar un depósito/pago. Una vez que se reciba un depósito, su reserva queda confirmada y el propietario se convierte en obligatorio respecto a su solicitud de reserva. Además, entra en vigor la política de cancelación.
Política de Cancelación
Las políticas de cancelación varían según la villa y los términos son establecidos por el administrador de la villa. La cancelación tiende a ser estricta, ya que cada propiedad es única y requiere reservas anticipadas. Recomendamos encarecidamente asegurar contra cancelaciones inesperadas con protección de viaje o pólizas de seguro de viaje. Para obtener más información sobre las pólizas de seguro de viaje, visite Opciones de Seguro de Viaje.
Registro de Huéspedes y Servicios de Concierge
Una vez que una reserva esté confirmada por depósito o pago, su reserva se vuelve confirmada. Al confirmarse, se le invitará a nuestro proceso de registro de huéspedes que recopila información adicional sobre su grupo y sus deseos de vacaciones. Tendrá un concierge personal para ayudar con la logística y la planificación de vacaciones.
Nuestros Servicios de Concierge
La selección de servicios de concierge disponibles varía según el destino, pero generalmente incluyen los siguientes servicios:
Transferencias de Llegada
Coches de Alquiler
Servicios de Chef
Servicios de Spa
Actividades y Excursiones
Charters Privados
Provisión
Artículos de Alquiler Adicionales
Por favor, no dude en realizar cualquier solicitud especial. Nuestro equipo de concierge estará encantado de ayudarle. Contáctenos hoy a concierge@isleblue.co
