Informations de Réservation Requises
Pour réserver une propriété pour vos vacances, nous aurons simplement besoin des informations requises suivantes :
Nom de l'Invité Principal
Adresse Email de l'Invité Principal
Date d'Arrivée
Date de Départ
Nombre de chambres
Nombre d'adultes
Nombre d'enfants
Une fois que nous aurons les informations mentionnées ci-dessus, une demande de réservation sera envoyée au gestionnaire de la propriété qui confirmera la disponibilité des dates et émettra un contrat de location pour votre réservation. Une fois reçu, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec tous les détails dont vous aurez besoin.
Méthodes de Paiement Acceptées
Les paiements pour les locations de maisons de vacances peuvent être effectués par les options suivantes : Chèque émis en USD, virement (ACH) bancaire, ou une carte de crédit majeure. Nous acceptons actuellement American Express, Visa, Mastercard et Discover. À la fin de 2018, une nouvelle plateforme de réservation en ligne sera lancée sur la plateforme Stripe permettant aux invités une plus large variété de méthodes de paiement et de devises telles qu'Alipay.
Les virements sont acceptés dans les devises suivantes : Dollar Américain (USD), Livre Sterling (GBP), Euros (EUR), Franc Suisse (CHF) et Dollar Canadien (CAD).
Pour les transactions de dernière minute (dans les 30 jours suivant l'arrivée) et pour les locations supérieures à 10 000 $, nous pourrions demander une copie d'une pièce d'identité.
Politique de Paiement
Les maisons de vacances nécessitent généralement un acompte de 50 % avec le solde restant dû 90 jours avant l'arrivée. Certaines propriétés offrent des conditions de réservation différentes et cela sera noté dans la section politique de la villa. Nous autorisons jusqu'à 5 jours ouvrables pour soumettre le paiement. Il n'y a aucune obligation avec la réservation avant de soumettre un acompte/paiement. Une fois un acompte reçu, votre réservation est confirmée et le propriétaire est obligé par votre demande de réservation. De plus, la politique d'annulation entre en vigueur.
Politique d'Annulation
Les politiques d'annulation varient selon chaque villa et les conditions sont établies par le gestionnaire de la villa. L'annulation a tendance à être stricte car chaque propriété est unique et nécessite des réservations à l'avance. Nous recommandons fortement de s'assurer contre des annulations inattendues avec une protection de voyage ou des polices d'assurance voyage. Pour en savoir plus sur les polices d'assurance voyage, veuillez visiter Options d'Assurance Voyage.
Enregistrement des Invités et Services de Conciergerie
Une fois qu'une réservation est confirmée par un acompte ou un paiement, votre réservation devient confirmée. Après confirmation, vous serez invité à notre processus d'enregistrement des invités qui recueille des informations supplémentaires sur votre groupe et vos souhaits de vacances. Vous disposerez d'un concierge personnel pour vous aider avec la logistique et la planification des vacances.
Nos Services de Conciergerie
La sélection des services de conciergerie disponibles varie selon la destination mais inclut généralement les services suivants
Transferts à l'Arrivée
Voitures de Location
Services de Chef
Services de Spa
Activités et Excursions
Charters Privés
Approvisionnement
Articles de Location Supplémentaires
N'hésitez pas à faire part de toute demande spéciale. Notre équipe de conciergerie se fera un plaisir de vous aider. Contactez-nous dès aujourd'hui à concierge@isleblue.co
