Dépôts de garantie
Les villas nécessiteront un dépôt de garantie (également appelé dépôt de dommages) qui est distinct du tarif de location et du dépôt de paiement.
Un dépôt de garantie est conservé par le gestionnaire de la propriété en tant qu'assurance contre les dommages d'une villa. Les dépôts de garantie sont généralement de 1000 $ à payer 30 jours avant l'arrivée par chèque ou virement bancaire. Cependant, les villas fixent le dépôt de dommages, il peut donc varier d'une simple autorisation de carte de crédit à un montant allant jusqu'à 20 000 $, selon la propriété. La politique de dépôt de garantie est divulguée dans la section Politiques, Paiement & Annulation sur la page de la villa.
Le dépôt de garantie peut être utilisé par le gestionnaire de la propriété pour couvrir les dommages, le nettoyage supplémentaire et, dans certains cas, les factures accessoires impayées. Bien que la plupart des séjours se déroulent sans incident, des réclamations peuvent survenir et elles peuvent être coûteuses. Les réparations ou remplacements peuvent être chers dans certaines destinations en raison des coûts d'importation et des prix généralement plus élevés.
Lorsqu'une réclamation pour dommages est faite, notre société demandera des photos et un devis de réparation. Les informations seront envoyées au client. La réclamation sera déduite du dépôt de garantie et le solde restant est remboursé dans quelques semaines après la fin du séjour.
Options de paiement pour les dépôts de garantie
Les cartes de crédit ne sont pas acceptées pour les dépôts de garantie en raison de problèmes antérieurs avec les réclamations. Seuls les paiements par virement ou par chèques personnels (pour les clients basés aux États-Unis) sont acceptés. Les dépôts sont remboursés plusieurs semaines après la fin du séjour.
Plan de protection contre les dommages accidentels (ADP)
Rien ne peut gâcher des vacances plus rapidement qu'un accident causant des dommages à un mobilier coûteux dans votre location de vacances, contraignant les invités à un coût imprévu significatif qui peut s'élever à des milliers de dollars. Nous sommes ravis d'offrir à nos invités une alternative à la soumission d'un dépôt de dommages par virement ou chèque, l'option ADP offre une couverture jusqu'à un montant désigné. Avec notre plan ADP, vous pouvez être tranquille et être assuré que vous êtes bien pris en charge. Le meilleur dans tout cela, c'est que l'achat d'un ADP remplace l'exigence de dépôt de garantie.
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79 $ pour une couverture allant jusqu'à 1000 $
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129 $ pour une couverture allant jusqu'à 3000 $
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189 $ pour une couverture allant jusqu'à 5000 $
Les réclamations sont gérées directement entre le gestionnaire de la propriété et notre société pour couvrir le coût de la réparation ou du remplacement jusqu'au montant de couverture désigné. Veuillez consulter les détails de la politique ci-dessous pour les termes et conditions de la couverture. Veuillez noter que l'ADP n'est pas un plan d'assurance voyage et ne couvre pas les dommages dus à une négligence grossière, les dommages dus à la cigarette ou les coûts de nettoyage supplémentaires.
