Isle Blue propose un service de conciergerie réputé et offert gracieusement à tous nos clients. Notre service hautement attentif et personnalisé offre aux clients tout le soutien et les conseils nécessaires pour planifier une escapade impeccable. Isle Blue se distingue par son expertise des villas et des destinations afin de fournir à nos clients des conseils inestimables.
Avant de commencer, veuillez prendre le temps de vérifier la date d’expiration de votre passeport. Si vous voyagez depuis une zone non Schengen, veuillez vérifier les exigences de Visa.
Une fois qu’une réservation de villa est confirmée par un acompte, votre concierge personnel vous enverra une invitation de bienvenue afin de lancer la planification de vos vacances à votre convenance. Un questionnaire vous sera envoyé pour recueillir les détails de vos envies et amorcer le processus de planification.
Étape de pré-planification
Votre concierge vous aidera à planifier vos vacances : mise en place d’activités et d’excursions, location de voitures, transferts aéroport, suggestions de restaurants et logistique d’arrivée. Nous proposons un processus de réservation offert pour nos clients. Les services que nous offrons pour St. Martin sont :
Logistique d’arrivée
Service de chef & livraison de repas
Services de spa dans votre villa
Réservations d’activités et d’excursions
Réservations de voiture de location
Conseils locaux, informations et instructions
Isle Blue vous aidera pour les détails de votre arrivée et coordonnera votre arrivée avec les parties concernées. Notre service de conciergerie peut organiser la livraison de votre voiture de location à la villa afin qu’elle soit prête à votre arrivée. Cette option élimine les soucis, le temps et le stress liés à l’attente, à l’aéroport, en file pour remplir les documents de location de voiture.
L’heure d’arrivée est après 15 h et l’heure de départ est à 12 h midi.
Pour votre arrivée, nous recommandons vivement à tous nos clients de vous assurer de ce qui suit :
Tenez-nous informés de vos informations d’arrivée de vol.
Avoir un téléphone portable compatible à disposition en cas de retards, de problèmes avec la douane ou d’autres imprévus.
Avoir votre itinéraire final à portée de main avec l’adresse et le numéro de téléphone du logement. Le formulaire douanier exige une adresse et un numéro de téléphone. Ces informations vous seront envoyées par e-mail plusieurs jours avant votre voyage.
En cas de problème dans votre villa, veuillez contacter la société de gestion du bien. Si votre problème n’est pas pris en charge, veuillez contacter Isle Blue.
