Hacienda Caracol, Tulum
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Hacienda Caracol

Badge coup de cœur
Bord de l'eau
Soliman Bay, Tulum
‎(3 avis)
10 CHAMBRES
10 King
10.5 SALLE DE BAINS
10 En suite
0.5 Partagée
24 PERSONNES
Enfants bienvenus

Bienvenue à Villa Hacienda Caracol, souvent saluée comme l'une des propriétés les plus somptueuses de la Riviera Maya, qui revendique fièrement sa place sur la plus convoitée portion de front de mer de toute la région. Nichée sur les rivages immaculés de la baie de Soliman, réputée pour la beauté à couper le souffle et la proximité avec des sites de plongée de renommée mondiale, cette demeure de style hacienda allie une architecture intemporelle à une décoration intérieure raffinée, ainsi qu'à une équipe dédiée, incluant un chef talentueux.

Ce domaine remarquable se trouve à seulement quelques pas des sables blancs étincelants, séparés uniquement par de luxuriants jardins privés et de grands palmiers matures, entre la zone de la terrasse et le bord de l'eau. La terrasse elle-même est un refuge privilégié, avec une piscine d'une élégance exceptionnelle, entourée d'une abondance de places assises pour les loisirs et la détente. Des lits de soleil vous invitent à profiter du soleil, tandis que de vastes banquettes offrent des espaces parfaits pour les moments conviviaux en journée ou les rassemblements en soirée. Un portique couvert propose des espaces supplémentaires pour se relaxer et une expérience complète de repas en plein air. Une impressionnante terrasse sur le toit, dotée à la fois d'espaces lounge et de zones repas, rehausse encore l'expérience de vie en extérieur.

À l'intérieur, le grand salon est aménagé avec goût, et ses vastes portes et fenêtres en verre captent les délicieuses brises marines ainsi que les vues panoramiques. Cet espace accueillant s'enchaîne naturellement vers la salle à manger formelle et mène à la vaste cuisine gourmet. Pour les passionnés de divertissement, il y a un home cinéma à la pointe de la technologie, équipé des dernières innovations.

Le domaine peut accueillir dix luxueuses suites de chambres, réparties entre la maison principale et la maison d'invités. La suite sur le toit offre une échappée somptueuse avec un lit queen, un bain à remous (Jacuzzi) et une salle de bain attenante. Le deuxième étage comprend quatre suites de chambres, chacune meublée avec des lits king-size, certaines offrant des terrasses ou des panoramas sur l'océan, et toutes dotées de salles de bain attenantes. Les deux chambres restantes se trouvent dans la maison d'invités : l'une au rez-de-chaussée avec accès au jardin, et l'autre au niveau supérieur avec une terrasse offrant des vues sur la mer.

Que vous prévoyiez un événement privé spécial ou un grand rassemblement familial, Villa Hacienda Caracol est le choix idéal. Elle propose tous les services essentiels et les équipements nécessaires pour des vacances entièrement relaxantes et inoubliables

Surface intérieure : 12000 ft²
Aliza juil. 2024

Hacienda Caracol was absolutely beautiful, but it's the onsite staff that made the visit exceptional! The staff introduced themselves and they were on top of everything! Anything you needed? They handled. Anything you wanted? They got it for you - quickly, too! Would highly recommend booking!

We had the most incredible experience because of the team at Isle Blue. They answered all our questions leading up to the visit and provided fantastic recommendations for things to do on-site. They also helped coordinate ensuring there was food, drinks and everything you'd need at the villa upon arrival. Once we got there, the staff introduced themselves and they were on top of everything! Anything you needed? They handled. Anything you wanted? They got it for you - quickly, too! Would highly recommend booking!

Source: ReviewsIO

Eric J. juil. 2017

We had a group of 23, 5 family's. House was amazing, pool was big enough for all of us and the bay was perfect for kids of all ages.

Staff, food , and overall experience was fantastic, exceeded all of our expectations. We would all go back in a second.

Source: HomeAway/VRBO

Tom W. déc. 2016

We had high hopes for a great family vacation. There are 17 of us so finding just the right place was very important. Hacienda Caracol met the challenge and exceeded all of our expectations.....truly a 10 on a 10 scale.

We used all 10 bedrooms (and loved that they all had private bathrooms) with our group. Equally important to us was the wonderful layout of the living space.....a very nice flow from the house to the outside sitting/dining space.....to the pool area and then on to the beach. Perfect. It is also good that the house is located on a bay protected by a reef, which makes the water calmer and just perfect for our grandkids.

Another excellent bonus for the house is the chef/cook and the other staff always present and willing to help. The chef helped us plan our our meals and then took care of everything from there.....shopping, prepping, cooking and cleaning.....and the meals were always excellent.

We'd go back again without question.

Source: HomeAway/VRBO

Maison principale :

Chambre 1 : Suite parentale à l’étage supérieur avec un lit king-size, climatisation (A/C), TV, ventilateur de plafond, terrasse privée, vue sur l’océan, coffre-fort, et salle de bain en suite avec baignoire, douche, vasque et wc. Maximum 2 invités.

Chambre 2 : Chambre au rez-de-chaussée avec un lit king-size, climatisation (A/C), TV, ventilateur de plafond, coffre-fort, sèche-cheveux et salle de bain en suite avec douche, vasque et wc. Maximum 2 invités.

Chambre 3 : Chambre au rez-de-chaussée avec un lit king-size, climatisation (A/C), TV, ventilateur de plafond, coffre-fort, sèche-cheveux et salle de bain en suite avec vasque et wc. Maximum 2 invités.

Chambre 4 : Chambre à l’étage supérieur avec un lit king-size, climatisation (A/C), TV, ventilateur de plafond, terrasse, vue sur l’océan, coffre-fort et salle de bain en suite avec vasque et wc. Maximum 2 invités.

Chambre 5 : Chambre à l’étage supérieur avec un lit king-size, climatisation (A/C), TV, ventilateur de plafond, terrasse, vue sur l’océan, coffre-fort et salle de bain en suite avec vasque et wc. Maximum 2 invités.

Chambre 6 : Chambre à l’étage supérieur avec un lit king-size, climatisation (A/C), TV, ventilateur de plafond, sèche-cheveux, coffre-fort, vue sur la jungle et salle de bain en suite avec vasque et wc. Maximum 2 invités.

Chambre 7 : Chambre à l’étage supérieur avec un lit king-size, climatisation (A/C), TV, ventilateur de plafond, sèche-cheveux, coffre-fort et salle de bain en suite avec douche, vasque et wc. Maximum 2 invités.

Chambre 8 : Chambre sur le toit avec un lit queen-size, climatisation (A/C), ventilateur de plafond, terrasse privée, vue sur l’océan, Jaccuzzi, sèche-cheveux et salle de bain en suite avec vasque et wc. Maximum 2 invités.

Maison d’hôtes :

Chambre 9 : Chambre au rez-de-chaussée avec un lit king-size, climatisation (A/C), ventilateur de plafond, entrée indépendante, vue sur le jardin, coffre-fort et salle de bain en suite avec vasque et wc. Maximum 2 invités.

Chambre 10 : Chambre au premier étage avec un lit king-size, climatisation (A/C), ventilateur de plafond, entrée indépendante, terrasse privée, vue sur l’océan et salle de bain en suite avec vasque et wc. Maximum 2 invités.

Chambres à accès intérieur : 6 Chambres à accès extérieur : 4

  • Climatisation - Chambres
  • Climatisation - Espace de vie
  • Espace repas en plein air
  • Bar
  • Chaises de plage
  • Serviettes de Plage
  • Linge de lit et de bain
  • Blender
  • Ventilateurs de plafond
  • Service de Chef
  • Machine à café
  • Lave-vaisselle
  • Sèche-cheveux
  • Jacuzzi / Bain à remous
  • Kayak
  • Micro-ondes
  • Douche extérieure
  • Terrasse sur le toit
  • Sûr
  • Système audio
  • Transat
  • TV - Écran plat
  • Vue - Océan/Mer
  • Wi-Fi
Personnel
  • Chef/cuisinier
  • Concierge(s)
  • Personnel de la piscine
  • Gestionnaire de propriété joignable à tout moment
  • Garde de sécurité
Chef/Cuisinier
Chef: 3 repas par jour
Service de chef quotidien de 8:00h à 18:30h ***les clients sont responsables de l’achat des articles de repas via leur Curator (majoration de 20% sur les courses
* Sauf indication contraire, les frais de nourriture et de boissons sont exclus et seront facturés séparément par la propriété.
Service d'Entretien
Service de femme de chambre 7 jours sur 7
  • Extérieur
  • Privé
  • L'acompte de réservation est de 50 %. Le solde intégral est dû 90 jours avant l'arrivée.
  • Condition de réservation pour Noël/Nouvel An : un acompte de 50 % est requis. Le solde est à régler le 1er août.
  • Politique d'annulation : Pour une annulation effectuée à plus de 65 jours avant l’arrivée, des frais d’administration de US$400.00 sont conservés. Annulation effectuée dans les 65 jours, 100% du tarif du loyer brut est conservé. Veuillez noter que les réservations pour Noël et le Nouvel An ne sont pas remboursables.
  • Arrivée / Départ : 3pm / 11am
  • Dépôt de garantie : US$1,000
  • Enfants bienvenus (tous âges)
  • Animaux acceptés avec autorisation
  • Non-fumeur
  • Tous les prestataires externes doivent être autorisés et approuvés par la villa.
  • Politique Animaux : Seuls les animaux de compagnie approuvés sont autorisés. Un dépôt supplémentaire pour animaux est requis via un chèque bancaire US ou un virement bancaire.
  • Les provisions et les courses ne sont pas incluses
  • Les tarifs sont fixés en US Dollars. Les prix dans d’autres devises peuvent varier.
  • Charges comprises
  • Orientation de la villa

Une fois la maison de vacances choisie, l'aventure commence dans le confort absolu. Notre équipe de conciergerie vous aidera à créer une expérience de vacances magique et immersive. Nos services comprennent

* dans certaines destinations

Bien que disponible pour les demandes anticipées, l'équipe de conciergerie contacte les clients 30 jours avant l'arrivée pour coordonner les arrivées et réserver les services et expériences souhaités. Les clients ayant des séjours prévus pour Noël et le Nouvel An seront contactés 90 jours avant l'arrivée.

Conseils, réponses et astuces
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Questions fréquentes
Partageons-nous la villa ? cliquer pour fermer
Non. Vous ne partagerez la villa avec aucune autre partie. La villa est exclusivement la vôtre. Si une villa plus grande propose une catégorie tarifaire avec moins de chambres, la villa restera exclusivement la vôtre, mais les chambres non louées seront condamnées.
Par exemple, une villa de 5 chambres proposée au tarif 3 chambres sera à l'usage exclusif du client, mais deux chambres et leurs salles de bains attenantes seront condamnées. La capacité est limitée à 2 personnes par chambre.
Sommes-nous protégés contre la fraude ? cliquer pour ouvrir
Oui. Isle Blue vous accompagne tout au long de vos vacances. Contrairement à d'autres sociétés, chaque propriété que nous proposons a été sélectionnée à la main afin de garantir le respect de nos standards. Tous les gestionnaires de propriétés sont vérifiés et les paiements doivent être conservés sous séquestre. Notre obligation première est d'assurer votre satisfaction et de vous offrir des vacances exceptionnellement mémorables.
Pouvez-vous expliquer le processus de réservation ? cliquer pour ouvrir
Dès réception d'une demande de réservation, Isle Blue sollicitera un contrat auprès du gestionnaire de la propriété pour les dates qui vous intéressent. Une fois les dates confirmées et le contrat reçu du gestionnaire, un paiement sera requis pour confirmer votre réservation.
Une fois la réservation confirmée, un concierge vous accueillera dans les étapes de préparation de vos vacances pour vous assister avec la logistique d'arrivée, la location de voitures, les transferts et une multitude de services de conciergerie.
Pouvons-nous organiser une arrivée anticipée ? cliquer pour ouvrir
Une arrivée anticipée peut être possible, mais elle relève de la seule discrétion du gestionnaire de la propriété. L'autorisation d'arrivée anticipée peut n'être accordée que 24 heures avant l'arrivée.
Pouvons-nous organiser un départ tardif ? cliquer pour ouvrir
Un départ tardif est rarement accordé en raison des besoins de remise en état de la villa. Un départ tardif ne peut être accordé que 24 heures avant votre départ de la propriété et uniquement lorsqu'aucune arrivée n'est prévue le jour de votre départ. Si un départ tardif est nécessaire de toute urgence, veuillez nous contacter.
Les transferts vers la propriété sont-ils inclus ? cliquer pour ouvrir
Certaines villas peuvent inclure un transfert aéroport aller simple ou aller-retour, tandis que d'autres peuvent fournir un accompagnateur ou un point de rendez-vous. La logistique d'arrivée sera prise en charge par votre concierge dédié, ainsi que vos autres besoins de conciergerie. La politique de transfert de la propriété sera indiquée dans la section Politiques.
À quoi s'attendre à l'arrivée ? cliquer pour ouvrir
En général, une présentation de la villa sera assurée en même temps que la remise des clés. Lors de cette présentation, les informations et les instructions relatives à la propriété vous seront communiquées. Les coordonnées d'urgence vous seront également fournies. Nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pour répondre à tout besoin urgent.
Les procédures d'arrivée varient d'une villa à l'autre ; certaines villas peuvent inclure un approvisionnement de bienvenue tandis que d'autres propriétés fourniront des informations d'arrivée de base.
Quelle est la politique d'annulation ? cliquer pour ouvrir
Ces maisons de vacances étant des propriétés uniques en leur genre, la politique d'annulation est stricte. Nous vous recommandons vivement d'envisager une assurance voyage afin de vous protéger contre toute annulation imprévue ou tout problème susceptible de survenir.
Pour plus de détails, veuillez consulter Protection voyage
Que se passe-t-il si la propriété devient indisponible après ma réservation ? cliquer pour ouvrir
Dans le cas peu probable où la propriété louée deviendrait indisponible en raison d'un problème majeur susceptible d'affecter l'expérience d'un client ou d'un transfert de propriété, Isle Blue se coordonnera avec le gestionnaire de la propriété pour trouver une propriété alternative de standard équivalent ou supérieur, sous réserve de l'approbation du client. Si aucune propriété alternative n'est acceptable pour le client, celui-ci sera intégralement remboursé.
Acceptez-vous les cartes de crédit (American Express, Mastercard ou Visa) ? cliquer pour ouvrir
Oui, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit. American Express, Visa, Mastercard et Discover sont acceptées. Veuillez noter que les paiements par carte de crédit peuvent être soumis à des frais supplémentaires. Aucun frais n'est appliqué en cas de paiement par virement bancaire ou par chèque.
Dans un avenir proche, nous prévoyons d'accepter une plus grande variété de moyens de paiement et de devises via Stripe.
Le ménage est-il inclus ? cliquer pour ouvrir
Le ménage est généralement un standard dans les maisons de vacances, mais la fréquence peut varier considérablement selon les exigences du gestionnaire de la propriété. La plupart des propriétés proposent un ménage quotidien (sauf le dimanche et les jours fériés de Noël et du Nouvel An), tandis que d'autres villas ne proposent qu'un nettoyage en milieu de semaine. Veuillez consulter la section Personnel pour connaître la fréquence du ménage de la propriété.
Les serviettes et le linge de maison sont-ils fournis ? cliquer pour ouvrir
Oui. La propriété fournira des serviettes de bain et de piscine ainsi que le linge de maison. Les serviettes et le linge seront renouvelés selon les besoins.
Les articles de toilette et les mouchoirs sont-ils fournis ? cliquer pour ouvrir
Une propriété peut fournir un stock initial de savon, shampooing, papier toilette et essuie-tout, mais le réapprovisionnement une fois ce stock épuisé peut être à la charge du client. Chaque propriété gère différemment les articles de toilette et les produits en papier.
Un sèche-cheveux est-il disponible ? cliquer pour ouvrir
Un sèche-cheveux devrait être disponible dans la propriété. À votre arrivée, veuillez vérifier les salles de bains ou les placards. En général, un sèche-cheveux est présent dans chaque salle de bains.
Un fer à repasser est-il inclus ? cliquer pour ouvrir
En général oui, les fers à repasser font partie de l'équipement standard des maisons de vacances. Veuillez demander au représentant de la propriété lors de la présentation où se trouve le fer à repasser.
PROMOTIONS

  • Hacienda Caracol offre 30% de réduction pour les voyages entre le May 28, 2026 et le September 30, 2026.
    Durée minimale de séjour : 3 nuits. Offre valable jusqu'au : 28 octobre 2026
    L’offre ne peut pas être combinée avec d’autres offres | Offre soumise à disponibilité | Séjour minimum requis | Non transférable | Sans valeur en espèces | La promotion est valable uniquement pour les nouvelles réservations | Des dates d’exclusion peuvent s’appliquer | Tarifs soumis à la taxe et aux frais de service | Le crédit ne peut être utilisé que sur un seul service sélectionné et ne peut pas être fractionné entre plusieurs services.

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"Isle Blue is everything they say they are. They were a pleasure to deal with and were very responsive and informative. The pictures on their website are exactly what you end up getting and they provide full concierge service throughout your stay. My family and I had an amazing time and before we even returned home, we went to the Isle Blue website to check out their inventory for our next vacation. They really are just that good!"
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