Isle Blue propose un service de conciergerie réputé et gratuit pour tous nos clients. Notre service très attentif et personnalisé offre aux clients toute l’aide et les conseils nécessaires pour planifier une escapade impeccable. Isle Blue est fier de son expertise en matière de villa et de destination afin d’apporter des conseils inestimables à nos clients.
Avant de commencer, veuillez prendre le temps de vérifier la date d’expiration de votre passeport. Si vous voyagez depuis une zone non Schengen, veuillez vérifier les exigences de visa.
Une fois qu’une réservation de villa est confirmée par un acompte, votre conciergerie personnelle vous enverra une invitation de bienvenue afin de lancer la planification de vos vacances à votre convenance. Un questionnaire vous sera envoyé pour obtenir des détails sur vos souhaits et pour commencer le processus de planification.
Étape de pré-planification
Votre concierge vous aidera à planifier vos vacances, depuis la mise en place de voitures de location, les transferts depuis l’aéroport, la réservation d’un spa et la logistique d’arrivée. Nous proposons un processus de réservation gratuit pour nos clients. Certains des services que nous proposons pour Sainte-Lucie sont :
Logistique d’arrivée
Service de chef
Suggestions de restaurants à Sainte-Lucie
Rendez-vous au spa
Réservations de voitures de location à Sainte-Lucie
Conseils locaux, recommandations pour les pourboires et astuces utiles
Isle Blue vous aidera pour les détails de votre arrivée et coordonnera celle-ci avec les parties concernées. Les clients ont deux options. L’option recommandée consiste à organiser une prise en charge à l’aéroport avec nos chauffeurs (frais supplémentaires) qui vous conduiront à la villa et notifieront le personnel de la villa de votre arrivée imminente afin d’assurer un accueil approprié. Notre service de conciergerie peut organiser la livraison de votre voiture de location à la villa pour qu’elle soit prête à votre arrivée. Cette option supprime les tracas, le temps et le stress d’attendre dans la file, de circuler sur les routes, et de remplir la voiture en carburant en espérant ne pas prendre une mauvaise direction lorsque vous conduisez à gauche. La deuxième option consiste à récupérer votre voiture de location à l’aéroport et à suivre les indications jusqu’à votre hébergement.
Pour votre arrivée, nous recommandons vivement à tous nos clients de veiller à :
Tenir notre service de conciergerie informé(e) de vos informations d’arrivée de vol. Signalez-nous tout retard ou vol manqué.
Avoir un téléphone mobile compatible avec le réseau cellulaire à Sainte-Lucie afin de permettre des communications immédiates avec notre équipe de support en cas de mises à jour urgentes ou de problèmes.
Avoir votre itinéraire final à portée de main, avec l’adresse du logement et le numéro de téléphone. Le formulaire de douane exige une adresse et un numéro de téléphone. Ces informations sont incluses dans votre itinéraire final.
En cas de problème dans votre villa, veuillez contacter la société de gestion de la propriété. Si votre problème n’est pas pris en charge, veuillez contacter Isle Blue.
